Het succes van je bedrijf hangt niet alleen af van het leveren van een geweldige dienst of een innovatief product, maar ook van de tijd die je steekt in je bedrijf om je bedrijfsprocessen te verbeteren.

Drie jaar geleden was mijn businessmodel met BRANDOFVALUE vrij simpel: ik verhuurde mezelf als interim marketingmanager en kon met een website, logo, zakelijke bankrekening, een laptop en een boekhoudsysteem (en boekhouder) prima uit de voeten. Met twee klanten zat mijn week direct vol, dus van opschalen was toen nog geen sprake.

Vrij snel daarna werden de vragen vanuit de klanten breder, betrok ik steeds meer partners bij mijn bedrijf en groeide de dienstverlening naar meer dan interim management. Meer klanten en een bredere dienstverlening zorgden direct voor een kanttekening: de huidige bedrijfsprocessen voldeden niet meer en remden de groei. Kort gezegd: dit kostte ons inkomsten!

Op dat moment moet je kritisch naar je bedrijf kijken:

  • Hoe werken we nu? Waar zitten de grootste knelpunten?
  • Welke taken kosten ons onnodig veel tijd en middelen?
  • Hoe kunnen we onze (interne) communicatie beter stroomlijnen?
  • Welke tools gebruiken we? Wat doen we nog handmatig wat geautomatiseerd kan worden?

En dan ga je aan de slag om die punten te verbeteren. Dat kan niet allemaal tegelijk, maar je begint bij de grootste winst. Dit vraagt vaak om een investering (tijd en geld), maar op de lange termijn levert het meer op. Je bent er vooral in de avonduren mee bezig want je business draait door, maar hey … van hard werken word je niet vies. En dat is het interessante proces waar ik me met het bedrijf nu in bevindt: opschalen. Zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit die we leveren.